Pronto
Übersicht

12. E-Mail

PRONTO unterscheidet zwei Arten von E-Mails:

System-E-Mails

Automatisch ausgelöste Transaktions-Mails (Registrierungs-Bestätigungscode, Willkommens-Mail, Passwort-Reset, Termin-Bestätigung/-Erinnerung, Follow-up, u. a.) — jeweils als anpassbare, block-basierte Vorlage hinterlegt (Kategorien u. a. kalender_bestaetigung, kalender_erinnerung, follow_up, double_optin, newsletter, newsletter_bestaetigung).

E-Mail-Vorlagen-Editor

Unter /email-vorlagen: professioneller Block-Editor für alle E-Mail-Vorlagen, mit Drag & Drop, Live-Vorschau (Desktop/Mobil), Variablen-Platzhaltern ({{name}}, {{vorname}}, {{firma}}, …) und Testversand.

Verfügbare Blocktypen: Überschrift, Text, Bild, Button, Link, Trenner, Abstand, Spalten, Logo, Social-Icons, Sektion (verschachtelt), HTML.

Plan-Gating: Kalender-bezogene Kategorien sind CRM-Grundfunktion (jeder Plan). Newsletter-/Double-Opt-in-/Follow-up-Kategorien erfordern PRONTO AUTOMATION oder höher.

Branding

Ein zentrales Branding (Logo inkl. Größe/Position/Abstand, Primärfarbe, Schriftart, Button-Stil, Absendername/-adresse, Website-Link) wird automatisch in jede System- und Newsletter-E-Mail eingebaut.

Mailversand-Technik

E-Mails werden nicht über einen zentralen PRONTO-Mailserver verschickt, sondern über das vom Kunden verbundene Postfach:

Eingehende Mails werden — bei aktivierter KI-Lead-Qualifizierung — per wiederkehrendem IMAP-Poll gelesen (siehe 14-ki.md).

Admin: E-Mail-Center

Für Admin-Konten steht unter /admin/email ein zentrales E-Mail-Center: IMAP/SMTP- Presets, Versandprotokoll aller System-E-Mails inklusive Status, sowie ein „Logs zurücksetzen"-Button (mit Bestätigungsdialog).