Pronto
Übersicht

14. KI

PRONTO bündelt drei unabhängige KI-Funktionen, alle ab dem Plan PRONTO AI (349,99 €) enthalten und serverseitig über requireFeature(userId, "ai") erzwungen:

KI Lead-Qualifizierung

Eigene Konfiguration unter /setup/qualifizierung:

  • Aktivierung/Status: erfordert ein verbundenes IMAP-Postfach mit SMTP-Zugang. Ein wiederkehrender Hintergrund-Poll liest eingehende E-Mails, ordnet sie einem bestehenden Lead zu (oder legt einen neuen an) und beantwortet sie automatisch.
  • Kriterien: Branche, individuelle Qualifizierungsfragen (aus Branchen-Vorlage oder per KI generiert) und eine freie Kurzbeschreibung des Geschäfts, die direkt in den KI-System-Prompt einfließt (/einstellungen).
  • Score: jede beantwortete Anfrage wird als HOT/WARM/COLD bewertet.
  • Nächste empfohlene Aktion: bei erkanntem Terminwunsch schlägt der Assistent freie Zeiten aus dem verbundenen Kalender vor und bucht den gewählten Termin automatisch.

KI Follow-up

Eigene, unabhängige Konfiguration unter /setup/followup (getrennt von der Lead-Qualifizierung, nutzt aber intern denselben Mailversand):

  • Automatische Follow-ups: Ein-/Ausschalten pro Konto.
  • Zeitpunkt: 24, 48, 72 oder 168 Stunden nach der letzten unbeantworteten Anfrage.
  • Inhalt: freie Textvorlage mit Platzhaltern ({{name}}, {{vorname}}, {{firma}}).
  • Stop-Bedingung: fest verdrahtet — sobald der Lead-Status auf einen abgeschlossenen Status wechselt (u. a. „beantwortet", „gewonnen", „verloren"), wird das geplante Follow-up automatisch nicht mehr versendet.
  • Pro Lead lässt sich das Follow-up jederzeit manuell sofort auslösen oder abbrechen (Lead-Detailseite).

Technisch läuft dies ohne n8n: Beim Lead-Eingang setzt ein Datenbank-Trigger einen Zeitpunkt und legt einen einmaligen, sich selbst löschenden pg_cron-Timer an.

PRONTO AI (Chat-Assistent) 🚧

Ein plattformweiter KI-Chat-Assistent (/pronto-ai) für CRM-Aktionen per natürlicher Sprache (Leads anlegen/suchen, Pipeline pflegen, Formulare/Buchungsseiten anlegen, Newsletter entwerfen, Automatisierungen verwalten, Kennzahlen abfragen) ist vollständig implementiert, aber aktuell über ein globales Feature-Flag deaktiviert und in Navigation sowie API gesperrt, bis es freigegeben wird.

Credits

KI-gestützte Aktionen (Follow-up-Texte, KI-Chat) verbrauchen ein Credit-Guthaben pro Konto. Ist das Guthaben aufgebraucht, pausiert die jeweilige Aktion, statt Kosten unkontrolliert weiterlaufen zu lassen.